قوانین و مقررات وب سایت گل نشا

کاربر گرامی سلام
ورود شما را به سایت گل نشا خوش آمد می گوییم . بازدید شما از سایت گل نشا  افتخار ما هست . در تلاشیم رضایت و آسایش شما را در بستر دیجیتال فراهم نماییم. برای استفاده از سایت باید چند نکته درباره قوانین و مقررات سایت به آگاهی شما برسانیم.

توافق نامه
برای آشنایی با حقوق شما و مسئولیت های ما در هنگام بازدید از سایت گل نشا چند نکته را ذکر می کنیم و توصیه می کنیم قبل از شروع به آن توجه کنید. هر گونه خرید و استفاده از خدمات وب‏سایت ما به معنای آگاهی و پذیرفتن شرایط و مقررات سایت گل نشا از سوی شما کاربر گرامی خواهد بود.

قوانین و شرایط وب سایت ما منطبق بر قوانین جاریه کشور در قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متقابلا کاربر نیز ملزم به رعایت قوانین مرتبط با کاربر در این زمینه است. در صورتی که در قوانین  تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه بروز رسانی می گردد و شما موافق این مطلب هستید که استفاده همیشگی شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در این قوانین است.

 رعایت حریم شخصی کاربر

کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم اطلاعات کاربری ثبت نموده است.گل نشا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربر محافظت نماید و در این راستا، تکنولوژی لازم برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، گسترش دهد.

اطلاعات لازم جهت ثبت سفارش، باید با دقت و اطمینان در صحت آن وارد سایت شوند تا در هنگام تحویل کالا از رخداد مشکلات احتمالی جلوگیری به عمل آید. لازم به ذکر است گل نشا، خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی شما می داند .

کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

روش ارتباطی ما با شما

هنگامی که شما در سایت ما ثبت نام می کنید و  سفارش اینترنتی خود را ثبت می‏‌کنید و یا به گل نشا ایمیل ارسال می کنید، این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود . در صورتی که درخواست شما بر اساس رویه ما در سایت باشد، شما توافق می کنید تا گل نشا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تبلیغات ، گل نشا ممکن است برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه گل نشا را در پروفایل خود لغو کنند.
تنها مرجع مورد تایید ما برای ارتباط با شما،  این سایت یعنی www.golnesha.com است.

کپی رایت

کلیه مطالب در دسترس در وبسایت گل نشا  مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط گل نشا جزئی از اموال گل نشا محسوب می‏‌شوند و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گل نشا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گل نشا محفوظ می‏‌دارد. البته به اشتراک گذاری مطلب (اشتراک لینک) با ذکر منبع (گل نشا) بلا اشکال می باشد.

ایجاد حساب کاربری

برای استفاده از خدمات گل نشا، شما به یک حساب کاربری در سایت نیاز دارید. برای ایجاد حساب کاربری، یک نام کاربری مناسب انتخاب و اطلاعات مربوط به ایجاد حساب کاربری خود را  که شامل نام و نام‌خانوادگی، آدرس دقیق محل سکونت، شماره تماس و ایمیل می‌باشد به طور صحیح در سایت وارد نمایید.

برای ثبت سفارش ، مشخصات خود را کامل و دقیق ثبت کنید تا بتوانیم در زمان مناسب اعلام شده سفارش را تحویل شما بدهیم .

مقایسه کالای تحویلی با عکس های سایت

  • تمام تلاش ما ارائه محصولی به شماست که مشابه محصولی باشد که در سایت رویت و انتخاب نمودید . بدین منظور ما عکس محصولاتمان را بدون هیچ ویرایش گرافیکی در سایت قرار می دهیم . ما به این موضوع معتقدیم که دریافت محصولی با مشخصات انتخابی حق شماست.
  •  بر اساس واقع بینی ، امکان دارد ارائه محصول دقیقا مشابه با عکس (تاکید می کنیم دقیقا ) مقدور نباشد.  تمام تلاش ما این است  این تفاوت ها بسیار اندک و درجهت مثبت باشد.

مناطق جغرافیای تحت پوشش

  • امکان ارسال کلیه محصولات برای کل کشور وجود دارد. بعد از ثبت سفارش با توجه به نوع و مقدار حجمی سفارش بهترین روش ارسال را با هماهنگی شما انتخاب می کنیم.
  • ارسال توسط باربری ، تیباکس و سفارشهای با حجم بالا توسط وانت انجام می گیرد.
  • امکان ارسال مستقیم با خودرو و تحویل در شهرها نیز وجود دارد.

ثبت، پردازش و تاریخ و ساعت ارسال

  • شما می توانید  در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز  سفارش‌‏ خود را ثبت کنید.
  • امکان پرداخت در محل در حال حاضر برای ما وجود ندارد مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه می شود.
  • پس از ثبت سفارش در سایت، فاکتور شما  بررسی شده و به محض آماده شدن سفارش، زمان تحویل آن از طریق راههای ارتباطی (پیامک و یا تماس مستقیم) به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
  • کلیه‌ی سفارش ها طی ۱ الی ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش و در تاریخ و ساعت مقرر شده تحویل شما خواهد شد جز در مواردی که  شما درخواست -تعویق ارسال سفارش را قبل از ارسال- فرستاده باشید.
  • در صورت عدم حضور  مشتری در زمان و محل اعلام شده ، سفارش ایشان برگشت خورده و هزینه ارسال مجدد نیز به عهده مشتری می باشد.
  •  هنگام تحویل سفارش، رسیددریافت ارائه شده و برای تایید دریافت سالم محصول، به امضای مشتری خواهد رسید.

 مرجوع شدن کالا

اگر در زمان تحویل سفارش در محل حضور نداشته باشید یا آدرس اشتباهی را ثبت کرده باشید یا هویت شما مورد تایید نباشد کالا مرجوع می گردد . هزینه ارسال مجدد محصول به عهده مشتری است . ما اطمینان داریم  شما در ثبت آدرس و مشخصات،  دقت لازم را دارید و این موارد به ندرت رخ خواهند داد.

کالاهایی که توسط باربری یا تیباکس ارسال می گردد مسئولیت تحویل بعهده مشتری است و کلیه هزینه ها توسط مشتری پرداخت می گردد. قصور در زمان تحویل یا تاخیر ارسال در باربری مسئولیتی را متوجه گل نشا نمی کند. 

شرایط استرداد محصول

در صورتی که کالا پیش از تحویل به مشتری، شکسته شده و یا به هر نحو دیگری صدمه دیده باشد.و یا در صورتی که تعداد و نوع کالاها ارسالی متفاوت از فاکتور و سفارش نهایی شما باشد می توانید کالا را به فروشگاه مسترد کنید.

انصراف از خرید

در صورتی که از خرید خود منصرف شده باشید می توانید تا پایان همان روز ثبت سفارش با یکی از راه های ارتباطی با ما تماس بگیرید و اعلام انصراف نمایید . مبلغ پرداخت شده حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از ساعت اعلام انصراف به حساب شما واریز خواهد شد.

 

تحویل کالا

تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان پذیر نمی باشد . ارسال های حضوری توسط پیک گل نشا صورت می گیرد . ما هیچ تعهدی در تحویل سفارش در درب واحد نداریم و همه سفارشات درب اصلی ساختمان یا فروشگاه شما تحویل خواهد شد. در صورتی که ساختمان های شما دارای نگهبانی یا تشریفات ورود باشد لطفا جهت ورود پیک گل نشا هماهنگ کنید، در صورت عدم هماهنگی سفارش تحویل نگهبانی خواهد شد. (در حال حاضر این خدمان را ارائه نمی کنیم).

کالای های ارسالی توسط باربری تیباکس ، تحویل توسط باربری و تیباکس انجام می گیرد. 

امکان تحویل کالا به صورت حضوری با هماهنگی قبلی در یکی از گلخانه ها یا دفاتر ما در استان مازندران امکان پذیر می باشد.

نظرات کاربران

نظر  و تجربه‌ی خرید شما در مورد کالا برای ما اهمیت ویژه ای دارد .  بعد از خرید یک محصول می توانید نظر یا نقد خود را درباره آن محصول برای ما ارسال کنید و ما را از معایب و محاسن سایت و کالای خریداری شده مطلع سازید . معتقدیم نگاه زیبا و تیزبین شما ، یاریگر ما در رفع کاستی ها و سبب تقویت ما خواهد بود.

 

 سیاست های فروش های عمده و خرده سایت ما را در صفحه راهنمای خرید مطالعه نمایید

 

صفحه اصلی